本日公開求人No: MH42965
在宅週2～3日！長期安定！汐留／社内ヘルプデスク業務
【業務内容】
ITサービス関連企業でのお仕事です。
社内ヘルプデスク業務をお願いします。
【具体的には】
以下、業務をお願いいたします。
1）顧客からの問合せ、障害対応依頼の一次受け
2）問合せナレッジ、ノウハウの蓄積、管理
（ユーザー様作成のSharePointフォームによるドキュメント作成）
3）リモートツール（RDP/MCM）によるソフトウエアインストール、障害対応
※基本的に①②がメイン業務となります。
※問い合わせはメール、電話、対面での対応になります。
※作業についてはマニュアルを準備しております。
＜その他＞
・リモートワーク併用可能のお仕事です！
。長期で安定してご就業いただけます。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 1,900 円（月給 26 〜 29 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- 社内SE
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 都営地下鉄、ゆりかもめ 汐留（徒歩 7分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年11月2日
- 勤務時間
9：00～17：45（実働7時間45分） ※リモートワーク：週2～3回程度（プロジェクト過渡期については出社を依頼するケースあり。）
【残業について】10時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 高収入
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎ITヘルプデスク対応経験がある方（3年以上）
※Windows10以降での運用経験とさせていただきます。
※不具合、問題発生時の問題確認＋解決情報の確認／回答の経験必須
・コミュニケーションや電話対応に抵抗がない方 - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・リーダー経験（経験問わず）
・Service Now or Zendesk利用経験
