アプリ保守エンジニア／PM／独立系IT企業グループ会社

【業務内容】

ITに特化した人材サービス企業にて正社員の募集です。
アプリ保守エンジニアのPMポジションにてご活躍いただける方を募集します。

【具体的には】
お客様の事業継続と業務成長を支えるために、既存システムの安定運用／継続改善をリードする保守PMポジションです。
クラウド（AWS、Azure等）を基盤としたWebシステムの保守／運用を中心に、障害対応、問合せ管理、軽微な改修、性能改善、SLA維持など、プロダクトの「利用価値最大化」に取り組みます。
単なる「維持」ではなく、利用実態や業務変化に応じた改善提案／定期レビューを行うことで、顧客との信頼関係を中長期で築き、継続契約／契約拡大を目指します。
チーム体制の最適化、タスク設計／進捗管理、品質担保、メンバー育成などを通じて、保守業務の高度化／効率化を牽引していただきます。

＜詳細＞
・顧客折衝（問合せ、障害、改善要望に対する調整／報告）
・プリセールス／保守見積支援（改善提案、契約更新対応など）
・チーム体制設計（要員調整、アサイン、育成計画）
・障害、問合せ、軽微改修タスクの優先順位付け／進捗管理
・SLA、品質、コストのバランス管理とKPI可視化
・保守運用の効率化施策（自動化／監視強化／ナレッジ整備）

＜利用技術＞
・インフラ：AWS（ECS、Lambda、RDS、CloudWatch、S3 他）、Azure
・言語／FW：Java、Python、C#、.NET、TypeScript、React、Django など
・運用監視：Datadog、Sentry、Opsgenie、Zabbix 等
・チケット管理：JIRA、Backlog
・ソース管理：GitHub、GitLab
・開発手法：ウォーターフォール、スクラム、カンバンなど併用
※対象となる保守案件の技術スタックに準じます。

＜ポジションの魅力＞
1）「守り」だけでなく「攻めの保守」へ
・運用業務に留まらず、技術的改善提案や業務改善をリードできます
2）中長期的な顧客関係の構築
・プロダクト利用部門／情シス部門と信頼関係を築きながら支援できます
3）裁量あるマネジメント経験
・複数案件の統括や、チーム横断の最適化にもチャレンジできます
4）キャリアパスの柔軟性
・将来的に開発PMやコンサル、事業推進などへの展開も可能です

＜就業環境＞
勤務場所はプロジェクトによって異なりますが、在宅ワークがメインです。
本社オフィスはフリーデスクになっており、必要性や気分に応じて出社も可能です。