本日公開求人No: MK42287
在宅勤務併用！10月開始！長期安定／ヘルプデスク窓口担当
【業務内容】
大手メーカー系列のシステムインテグレータ企業でのお仕事です。
ヘルプデスクの窓口担当業務をお願いいたします。
【具体的には】
お客様のIT環境全般に関する問合せ対応業務をお任せします。
・顧客からの問合せ対応
・問合せ内容の確認、原因調査、一次切り分け
・担当部署／ベンダーへのエスカレーション対応
・対応内容の記録、管理
＜対象＞
基幹システム、周辺システム、PC、ネットワーク等
＜その他＞
・週2～3日リモートワークが可能です。
・長期で安定してご就業いただけます。
・わからない点など聞きやすい環境で安心して業務スタートできます。
- 就業形態
- その他
- 給与
時給 1,800 〜 2,300 円（月給 28 〜 36 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 兵庫県
- 最寄駅
- 山陽電鉄 西江井ヶ島（徒歩 3分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年10月1日
- 勤務時間
9：00～18：00（実働8時間） ※リモートワーク：週2～3日程度
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験がある方
・基幹システム等の業務システムにおけるヘルプデスク経験（5年以上）
・PC、ネットワーク等のIT環境全般に関する問合せ対応経験
◎問合せ内容を把握し、原因の切り分けやエスカレーションができる方 - 尚可条件
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