求人No: MK32132
未経験OK！即日～／インフラサポートセンターヘルプデスク業務
【業務内容】
システムインテグレーターにおいて
インフラサポートセンター内でのヘルプデスク業務をお願いいたします。
【具体的には】
以下業務をご担当いただきます。
1）ヘルプデスク業務
電話、メール、FAXでの問い合わせに対するサポート（マニュアルあり）
・問合せ受付
・操作説明（お客様導入アプリケーション、ワークフロー、グループウェア等）
・障害対応
・QA対応
2）インシデント入力（専用ツールへの入力）
＜勤務地＞
京橋or肥後橋（プロジェクト状況による）
＜その他＞
・IT経験が未経験の方も歓迎！今後IT業界で活躍したい方におススメです。
・長期で安定してご就業いただけます。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,500 〜 1,600 円（月給 22 〜 24 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 大阪府
- 最寄駅
- JR各線、京阪電車、長堀鶴見緑地線 京橋（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
日勤シフト制 1）8：00～16：45 2）9：00～17：45 3）10：00～18：45 4）11：15～20：00
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 週休2日制（土日）、祝日、年末年始 ※会社カレンダーに準拠
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 交通費別途支給
- 未経験OK
- 土日祝休み
- シフト勤務
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎コールセンターでのサポート経験もしくは、ヘルプデスクでのカスタマーサポート経験がある方（半年以上）
◎ITパスポート取得者および、同等レベルの知識をお持ちの方
◎お客様より対応に必要な情報のヒアリングができる方 - 尚可条件
- 〇ITヘルプデスクでのスーパーバイザー経験が1年以上ある方歓迎します
〇ITヘルプデスク経験が半年以上ある方歓迎します
