本日公開求人No: MH43403
在宅メイン！高時給！複数名募集／通信機器のカスタマーサポート
【業務内容】
大手通信企業グループ、ITサービス企業でのお仕事です。
カスタマーサポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
通信サービスや機器に関する故障受付、問い合わせ対応をお任せいたします。
・お客様からの故障や問い合わせ受付、問診、取扱説明
・専用システムを使用した故障原因の切り分け、調査、修理手配
・提供サービスや機器に関する操作案内、サポート
・修理後の回復確認、アフターフォロー
・故障及び問合せに関連する社内受付、取次対応
・各種システムへのデータ入力、業務資料の作成
・業務に必要な研修や会議、発表会等への参加
・災害や大規模故障発生時の支援等
※研修時の時給は1300円となります。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,800 〜 円（月給 27 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR各線 川崎（徒歩 9分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年12月1日
- 勤務時間
8：45～17：15（実働7時間30分） ※業務習得後よりフルリモートワーク可能（目安：2～3か月後）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 高収入
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルをお持ちの方
・問い合わせやクレームに冷静に対応できる方
・ルールやシフトを守り、責任を持って勤務できる方
・自ら調べ、質問しながら問題解決できる方
・チームワークを大切にできる方
・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方
・PC（Windows／Mac）の基本操作、タイピングができる方
・インターネット接続やルーター設定などの基礎知識がある方 - 尚可条件
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