3日以内公開求人No: MH43309
残業少なめ！八王子市／12月／Win11切替ユーザーサポート
【業務内容】
大手ITサービス関連企業でのお仕事です。
Win10からWin11への端末切替えに伴うユーザーサポートをお願いいたします。
【具体的には】
・初期セットアップ等の問合せ対応
・通常窓口サポート（既存システムやIT環境に関する一次受け等）
・ヒアリング、一次切分け、リモート操作、履歴入力
・エンドユーザー等の社外問合せ対応
・既存マニュアル更新、作成
＜詳細＞
・対応方法：電話、メール（約15～20件/日）
・対象：全国の支部に所属する社員
・研修：OJT（作業マニュアルあり）
＜その他＞
・27年5月末までの予定です。
・残業少なめ！食堂や休憩室があり、最寄駅から無料バスの利用可！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,900 〜 円（月給 28 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 京王相模原線 京王堀之内（徒歩 25分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年12月1日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間30分）
【残業について】0～5時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 社員食堂有り
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下経験がある方
・社会人経験（3年以上）
・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内システム問合せ対応経験（1年以上）
・ PC操作や電話案内手順等のマニュアル作成経験
◎以下対応が可能な方
・基本ビジネスマナー／電話応対
・ビジネスメール作成
◎WindowsPCの基本操作や標準機能の基礎知識がある方
◎PC操作をしながらのリアルタイムなシステム入力ができる方（タッチタイピング程度） - 尚可条件
- 〇以下の実務知識や経験がある方歓迎します
・Windows11へのOS移行
・PCキッティング
・初期セットアップ
◎マルチタスクが得意な方歓迎します
（電話での会話およびシステム検索／入力を並行して行う業務）
