本日公開求人No: MH42137
在宅あり！高時給3000円！10月／モバイル向けヘルプデスク
【業務内容】
東証プライム上場の大手通信企業でのお仕事です。
法人向けモバイルデバイス向けヘルプデスク業務をお願いいたします。
【具体的には】
・故障／不具合申告の切分け、支援
・現地調査、補助作業
・問合せ管理システムを活用した対応管理
・チャットボット編集、改善（主業務／新規開発はなし）
・業務改善、ナレッジ整備
※関係部署や関連会社と連携しながら、
解決までの対応を支援／リードしていただきます。
＜環境＞
Android／iOS、Dify等
＜その他＞
・入場後2週間は基本出社、習熟次第で週1回程の在宅勤務が相談できます。
・ビジネスカジュアル勤務OK！
・OJTがあり業務開始後も安心です。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 3,000 〜 3,200 円（月給 45 〜 48 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- JR山手線、京浜東北線 高輪ゲートウェイ（徒歩 3分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年10月1日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間30分） ※リモートワーク：週1日程度／8：00～10：00始業の間で時差出勤相談可
【残業について】0～5時間／月程度 ※不具合調査対応等で突発的な残業となる可能性あり
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 高収入
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 朝遅めの始業
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎問い合わせ内容や事象を整理し、論理的に切り分けられる方
◎既存の業務や仕組みを理解し、改善につなげられる方
◎ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本理解があり抵抗がない方 - 尚可条件
- 〇法人向けスマートフォン（Android／iOS）に関する以下経験がある方歓迎します
・故障対応
・運用支援
・ヘルプデスク、サポート部門
〇以下の経験がある方歓迎します
・チャットボット対応、FAQ、業務支援ツールの運用／改善
・ノーコード／ローコードツール（Dify 等）を用いた業務改善
・業務フローや対応プロセス改善
