本日公開求人No: MH41406
時給1700円！平日シフト／新川崎！シェアードヘルプデスク
【業務内容】
大手メーカーグループのアウトソーシングサービス企業でのお仕事です。
シェアードヘルプデスク業務をお願いします。
【具体的には】
法人向け企業情報システムのシェアード型サービスデスクとして
以下の複数向け窓口業務をお任せします。
・システムログインサポート
・データの検索方法／収録状況／内容の回答
・データダウンロード／保存方法の説明
・利用料金案内 等
＜チャネル＞
電話のみ
※クライアントへの連絡やエスカレーションではメール使用あり
＜シフト＞
平日2交代制（9時～18時、11時～20時）
＜その他＞
・状況により土曜出勤や自然災害BCP対応としてテレワークが発生する場合あり。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 円（月給 27 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR各線 新川崎（徒歩 8分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
平日2交代シフト制 1）9：00～18：00、2）11：00～20：00
【残業について】0～20時間／月
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 土日、祝日、年末年始
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- シフト勤務
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下のスキルがある方
・基本ITスキル（Windowsの基本操作）
・文書作成スキル（ログ入力等）
・基本的なビジネススキル（敬語、報告／連絡／相談）
◎以下の対応が可能な方
・IT操作に慣れていないユーザや高齢者との適切な会話ができる
・基本的なコミュニケーション能力があり、他者と良好な関係が構築できる
・手順書に従って正確に業務を実行できる - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・社内ヘルプデスク
・コールセンター
