本日公開求人No: MH41219
時給2300円！駅近／7月／AIサービスの活用支援・メンバー
【業務内容】
システムインテグレーターでのお仕事です。
AIサービスの活用支援におけるメンバー業務をお願いいたします。
【具体的には】
顧客向けAI環境サービスにて以下の活用支援担当業務をお任せします。
1）相談窓口の運営支援
・問合せ受付、内容整理、一次回答、トリアージ対応
・エスカレーション管理
・各種対応、調査
2）ナレッジ／事例の整備
・QA一覧整備／標準回答作成
・問合せ傾向分析、事例候補の整理／標準化
・ナレッジ資産化の推進
＜環境＞
Linux、Excel、PowerPoint、Teams等
＜その他＞
・便利な駅近くのオフィスです。
・同一案件にてリーダーポジションも募集中！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,300 〜 2,500 円（月給 35 〜 38 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- その他社内SE/ヘルプデスク系
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- みなとみらい線 みなとみらい（徒歩 5分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間45分）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験がある方
・問合せ受付、内容整理、一次回答、切り分け対応
・FA／QA、標準回答等の作成、更新
・基本業務ツールの操作
（例：Outlook、Teams、SharePoint、Word、Excel、PowerPoint、Edge）
◎問合せ内容の記録、進捗更新、対応履歴管理を正確に行える方
◎関係者と円滑に連携できるコミュニケーションスキルがある方 - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・ヘルプデスク、カスタマーサポート、事務局運営等
・問合せ管理ツール、チケット管理ツールの利用
・問合せ傾向の集計／分析
・マニュアル整備、定型文整備
・イレギュラー案件／クレーム一次対応
