本日公開求人No: MH41001
即日スタート！英語業務／新川崎／シェアードヘルプデスク業務
【業務内容】
大手電気機器メーカー、グループIT企業でのお仕事です。
シェアードヘルプデスク業務（代表電話業務）をお願いいたします。
【具体的には】
企業の顔として代表窓口業務を実施いただきます。
複数のクライアント向けシェアード型サービスデスクを業務習熟状況に合わせてご担当いただきます。
・会社、製品に関する問合せ／クレーム対応
・担当者宛の問合せ
・所有している株券に関する問合せ
・報道関連への対応
・セールス関連（人材採用／派遣の提案、システム関連など）
＜その他＞
・サポートチャネル：電話／メール
・対応言語：日本語／英語
・900件／月程度
・代表窓口のため様々な問い合わせがあります。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,850 〜 円（月給 29 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR横須賀線、湘南新宿ライン 新川崎（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：00～18：00（実働8時間） ※平日11：00～20：00、土曜9：00～18：00のシフト勤務を行っていただく可能性があります。
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 英語を活かす
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・英語：日常会話レベル
※英語対応にも抵抗感なく取り組めること
・基本ITスキル（Windowsの基本操作）
・基本的なコミュニケーション業務スキル
・基本的なビジネススキル（敬語が使える、報連相ができる）
・様々な問合せ、問合せ者に合わせた適切な対応
・決められた手順に従って業務を行える
・文書作成スキル（ログ入力） - 尚可条件
- 〇以下の経験やスキルがある方歓迎します
・社内ヘルプデスクまたはコールセンター経験
・TOEIC600点以上
