本日公開求人No: MH41000
24H365Dシフト／長期安定／横浜／テクニカルサポート
【業務内容】
アウトソーシングを提供するITサービス企業でのお仕事です。
Firewall製品のテクニカルサポート業務をお願いします。
【具体的には】
以下業務をお任せいたします。
1）QA対応
・使用方法、設定、ソフトウェアのバージョンアップ手順案内
2）トラブル対応
・ハード／ソフトの障害切り分け
・ハード障害対応（機器の交換日程調整など）
・ソフト障害対応（原因調査、顧客へのソリューション提供）
・部門／開発元との各種連携、問題解決
＜チャネル＞
電話、メール
＜24時間365日シフト＞
1）8：40～17：40
2）13：00～22：00
3）21：50～翌8：50（最大4回程／月）
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,000 〜 円（月給 32 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- 人材/アウトソーシング
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR各線、京急本線、相鉄線、東横線、市営地下鉄 横浜（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
24時間365日3交代シフト制 1）8：40～17：40 2）13：00～22：00 3）21：50～翌8：50 ※夜勤は最大4回程／月
【残業について】0～10時間／月程度
- 勤務曜日
- シフト制
- 休日曜日
- シフト制
- 休日休暇備考
- シフト制（週休2日相当）※シフト表による
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- シフト勤務
- 24Hシフト勤務
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験や知識、スキルがある方
・サポートスキル（メールライティング／問題解決力）
・ルーティングの基礎知識
（主要プロトコル、ネットワーク設定）
◎コミュニケーションを取ることが得意な方 - 尚可条件
- 〇ネットワークの基礎知識がある方歓迎します
（ConmpTIA Network+ 相当）
