本日公開求人No: MH40521
在宅勤務併用／長期／NW・セキュリティ製品テクニカルサポート
【業務内容】
大手ITインフラ総合サービス企業でのお仕事です。
ネットワーク／セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
以下の業務をご担当いただきます。
・ネットワーク／セキュリティ製品に関する問い合わせ対応
・製品仕様／設定／動作に関するQA対応
・障害の一次切り分け、ログ確認
・メーカーKB／製品マニュアル／社内ナレッジを用いた調査
・Salesforceを用いたインシデント管理
・新リリースバージョンの動作検証／影響確認
＜対象製品＞
Fortinet 製品／Juniper 製品、他
＜その他＞
・OJT終了後はリモートワーク併用可能です（週1～2日出社）
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,800 〜 2,300 円（月給 27 〜 34 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 東京メトロ有楽町線、ゆりかもめ 豊洲（徒歩 12分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
8：45～17：15（実働7.5時間）※OJT終了後はリモートワーク併用可能
【残業について】0～15時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 週休2日制
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 英語を活かす
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- シフト勤務
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・ネットワーク／セキュリティ領域での実務経験
・TCP／IP、FW、VPN 等の基礎理解
・法人向け問い合わせ対応 - 尚可条件
- 〇以下の経験やスキルがある方歓迎します
・Fortinet／Juniper 製品経験
・テクニカルサポート／TAC経験
・Salesforceなどのチケット管理ツール経験
・英語によるドキュメント読解
