本日公開求人No: MH40090
基本在宅！2名！4月～長期／Salesforce技術サポート
【業務内容】
大手ITベンダーグループ、ITコンサルティング企業でのお仕事です。
Salesforce技術サポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
以下業務をご担当いただきます。
・Salesforceに関する技術的問い合わせ対応（1次対応／メール中心）
・お客様からの問い合わせ内容の整理、切り分け
・定型、非定型問い合わせへの回答文作成（文章校正含む）
・必要に応じたエスカレーション対応
・リセラーとしての一次窓口対応業務
※電話対応はほぼなく、文章によるコミュニケーションが中心です。
＜その他＞
・リモートワークメインでご就業いただけます！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,000 〜 2,200 円
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- コンサルティング
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 京橋（徒歩 3分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：30～18：30（実働8時間） ※基本リモートワーク（月1～2回程の出社あり）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 朝遅めの始業
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・Salesforceの技術サポート経験（問い合わせ対応経験）
・ITサポート／ヘルプデスク等での顧客対応経験
・メールでのビジネスコミュニケーション能力（文章作成・校正）
◎Salesforce認定アドミニストレータ資格をお持ちの方 - 尚可条件
- 〇以下の経験やスキルがある方歓迎します
・Salesforceについてのサポート対応経験
・リセラー／パートナーサポートの経験
