3日以内公開求人No: MH39892
在宅併用！4月開始／高輪駅近／モバイル・NWエンジニア業務
【業務内容】
東証プライム上場の大手通信企業でのお仕事です。
法人向けモバイルデバイスのサポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
モバイルエンジニア・NWエンジニアとして、
Android／iOS 等に関する故障、不具合対応をお任せします。
・故障／不具合申告の切り分け、対応支援（現地調査）
・技術調査に向けた補助作業
・問い合わせ管理システムを活用した対応管理
・チャットボットの編集、改善（主業務）
※既存の仕組みを前提とし、ゼロからの新規開発は行いません。
・業務改善、ナレッジ整備
＜その他＞
・業務状況により直接顧客対応が発生する可能性があります。
（出張含む／頻度は限定的）
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,600 〜 3,100 円（月給 39 〜 46 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ネットワークエンジニア
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- JR山手線、京浜東北線 高輪ゲートウェイ（徒歩 3分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年4月1日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間30分） ※リモートワーク：週1～2日／時差出勤相談可（8：00～10：00始業）
【残業について】0～5時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・問い合わせ内容や事象を整理し、論理的に切り分けられる
・既存の業務や仕組みを理解し、改善につなげる
・ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解
（抵抗がないこと） - 尚可条件
- 〇法人向けスマートフォン（Android／iOS）に関するいずれかの経験などがある方歓迎します
・基本知識
・故障対応
・運用支援
・ヘルプデスク、サポート部門
〇以下の経験等がある方歓迎します
・チャットボット、FAQ、業務支援ツールの運用／改善経験
・ノーコード／ローコードツール（Dify 等）を用いた業務改善経験
・業務フローや対応プロセス改善の実績
