本日公開求人No: MH39830
平日時間シフト／交通費全額支給！自治体向けヘルプデスク業務
【業務内容】
大手メーカーグループのアウトソーシングサービス企業でのお仕事です。
自治体内部業務システムの職員向けヘルプデスク業務をお願いします。
【具体的には】
以下の支援業務をお任せします。
・複数の自治体職員からの業務システムの問合せへの回答
（庶務、人事給与、文書管理、財務の各システム）
・システム利用のためのPC設定、ブラウザ設定の案内
※受付媒体：電話／メール
※回答媒体：電話がメイン（一部メールあり）
＜シフト＞
平日2シフト勤務
・8：30～17：30
・9：00～18：00
＜その他＞
・研修は約1か月～1か月半を想定しています。
（座学、ロープレ、OJT／習熟度により期間調整）
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 円（月給 27 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR各線 新川崎（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
平日8：30～18：00の間で2シフト 1）8：30～17：30、2）9：00～18：00
【残業について】5～10時間／月 ※繁忙期は最大20時間程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 土日、祝日、年末年始
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- シフト勤務
- 禁煙・分煙
- 社会保険制度あり
- 必要条件
- ◎以下のスキルや知識がある方
・ビジネスマナーに則った臨機応変な電話対応
・主体的は調査／打鍵検証
・正確で速いタイピングスキル
◎以下のPC、Windows11の基礎知識／操作
・OSやバージョンの確認方法
・ハードディスクの空き容量確認
・インターネットオプションの設定変更
・ブラウザの設定（GoogleChrome、Edge） - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・テクニカルユーザーサポート経験
・コールセンター経験
〇数字に対して苦手意識がない方
（サポート対象に財務会計システムがあるため）
※自治体財務経験がある方尚歓迎
