本日公開求人No: MH39662
時給1700円！みなとみらい／IT企業系ヘルプデスク運用支援
【業務内容】
システムインテグレーターでのお仕事です。
IT企業向けヘルプデスク運用支援業務をお願いいたします。
【具体的には】
顧客先常駐の上、大手企業のグループ会社向けに
以下業務をご担当いただきます。
・問合せ回答
・発生事象の検証、原因の切り分け
・進捗管理、担当割り振り
・問合せ傾向分析／顧客報告（分析結果）の資料作成
・ナレッジ蓄積／公開、FAQ作成
・他部署調整
・業務改善方法の立案（問合せ件数削減）
＜その他＞
・戸塚／みなとみらい／東新宿のいずれかで1か月程度のOJTを実施予定です。
・同業務を行うチームメンバーがおり、業務開始後も安心！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 1,900 円（月給 27 〜 30 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- みなとみらい線 みなとみらい（徒歩 5分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：00～18：00（実働8時間）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- 若手活躍中
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎ヘルプデスク含むIT関連業務経験が2年以上、
又は基本情報技術者かITパスポートの資格がある方（同等知識／経験がある方も可）
◎基本ツールの操作スキルがある方
（例：Outlook、SharePoint、Teams、Excel、Word、PowerPoint等）
◎以下対応が可能な方
・IT用語の理解、顧客窓口としての説明文章作成
・打合せや資料から状況理解しての顧客伝達
・資料作成／更新／進行 - 尚可条件
- 〇ネットワーク、サーバに関する基礎知識がある方歓迎します
〇MOSスペシャリストレベルの知識があり、関数やマクロの実務経験がある方歓迎します
〇以下の事務経験がある方歓迎します
・簿記／経理
・営業事務（予実績管理／請求処理など）
