3日以内公開求人No: MH39208
即日or3月開始！2名募集！長期／PC入替問合せ窓口業務
【業務内容】
アウトソーシングを提供するITサービス企業でのお仕事です。
証券会社向けPC入替問合せ窓口業務をお願いいたします。
【具体的には】
証券会社向けWindows 11 PC入替プロジェクトにおける
専用問合せ窓口業務をご担当いただきます。
・切替え前後のユーザー問合せ対応（日程調整、FAQ対応等）
・ソフトウェアインストール等の定型リモート作業
・ドキュメント／ナレッジの作成、更新
・二次窓口へのエスカレーション対応
＜対応チャネル＞
電話、メール（リモート作業含む）
＜環境＞
Windows 11、10
※2名募集！長期で安定してご就業いただけます。
※就業開始日のご相談が可能です。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,800 〜 円（月給 28 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- 人材/アウトソーシング
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR京浜東北線、鶴見線 鶴見（バス 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年2月2日
- 勤務時間
8：30～17：30 または 9：00～18：00（実働8時間） ※月曜日シフトあり（早番7：30～16：30と通常時間勤務）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日 ※年末年始などの勤務日はクライアント（金融機関）の営業日に準じます。
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎基本的なPC操作、Windows操作に関する知識がある方
（特にWindows 10→11の差分理解があれば尚可）
◎電話／メールでのユーザー対応経験がある方
（サポート窓口経験が望ましい）
◎ナレッジ作成、ドキュメント整備の経験がある方 - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・大規模展開プロジェクトのサポート経験（PC切替えやOS移行など）
・リモート操作、リモート支援の経験（リモートでのソフトウェアインストール等）
