本日公開求人No: MH38528
2名募集！1月開始／新川崎／大手化粧品会社向けサービスデスク
【業務内容】
大手電気機器メーカー、グループIT企業でのお仕事です。
会員向けサービスデスク業務をお願いします。
【具体的には】
大手化粧品会社の会員向けに、問合せ対応業務をお任せします。
1）電話対応
・会員登録方法の案内
・会員カード／ID統合、退会処理（代行操作あり）
・アプリ操作、マイページ全般、サービス内容、キャンペーン内容等の案内
・顧客プロフィールの参照／変更
・購買履歴／貯蓄マイルの参照
・メルマガ／DMの要否選択
2）お客様に送信したメールのリアクション対応
・ログイン方法、統合、退会処理
・別窓口からの対応依頼
・DM停止処理等
※ITテクニカルサポートへのステップアップが可能です！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 円（月給 27 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR横須賀線、湘南新宿ライン 新川崎（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年1月5日
- 勤務時間
8：55～18：00（実働8時間）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日 ※その他クライアントの定める休日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・基本ITスキル（Windowsの基本操作）
・タッチタイピング（概ね対応できる）
・ビジネススキル（敬語、適切な報告／連絡／相談等）
・カスタマー業務（接客）経験
◎決められた手順に従って正確／慎重に業務を行える方
◎コミュニケーションを取るのが得意な方 - 尚可条件
- 〇以下の経験やスキルがある方歓迎します
・コールセンター、ヘルプデスク等の電話業務
・ユーザーや年配者との会話スキル
