1週間以内公開求人No: MH38463
在宅併用！1月開始／医療ネットワーク製品のヘルプデスク
【業務内容】
ITサービス関連企業でのお仕事です。
医療ネットワーク製品のヘルプデスク業務をお願いいたします。
【具体的には】
検査画像／診断情報を扱うネットワーク製品の一次受付業務をお任せします。
・操作説明、トラブルシュート等の問合せ対応
・ナレッジ作成／更新（顧客内専用システム、Excel等）
・他、案件管理
※比率：電話6割／メール4割
※切り分けの結果や現地調査が必要となる案件は
二次対応者へのエスカレーションに必要なヒアリングまで対応いただきます。
＜対応先＞
営業、代理店、エンドユーザー（医師／看護師）
※OJT後は在宅併用可能です！
※マニュアルや手順書があり安心して業務開始できます！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,800 〜 円（月給 28 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- JR各線、地下鉄各線、京王線、小田急線 新宿（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2026年1月5日
- 勤務時間
8：45～17：30（実働8時間） ※リモートワーク併用：週1～2日程度 ※半年程度はフル出社（習得状況により変動あり）
【残業について】5～10時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・社会人経験：1年以上
・コールセンターでのオペレーター経験：1年以上
・基本的なパソコンスキル
（タッチタイピング、話しながらのPC操作、複数ウィンドウの同時操作程度）
◎電話口の相手が何を求めているかを聞き取る力がある方
◎長期で就業できる方 - 尚可条件
- 〇一般事務の経験がある方歓迎します
〇IT関係の基礎知識がある方歓迎します
（ITパスポート程度の範囲、サーバー／クライアントの理解など）
