本日公開求人No: MH38189
在宅併用！12月スタート！浅草／IT系ヘルプデスク・運用支援
【業務内容】
ITサービス関連企業でのお仕事です。
IT系ヘルプデスク、及び運用支援業務をお願いいたします。
【具体的には】
プロジェクト対応に伴う以下の業務をお任せします。
1）ユーザーからの問合せ対応（電話）
※15～20件／日、リリース作業後等は変動
2）MS製品を用いた運用作業の実施
・Entra、Intune、Defender、Azure等
3）新規参画者への運用引継ぎ支援
4）運用手順書／フロー図の作成、修正対応
5）その他付随業務
＜勤務地＞
浅草（茅場町／大手町へ異動の可能性あり）
＜その他＞
・週1日リモートワーク併用です。
・問合せ件数の増加によりシフト勤務となる可能性があります。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,000 〜 2,200 円（月給 32 〜 35 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 田原町（徒歩 1分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 2025年12月1日
- 勤務時間
9：00～18：00（実働8時間） ※リモートワーク：週1日程度（教育期間中は出社）
【残業について】5～10時間／月程度 ※第1営業日とリリース作業後（不定期）が繁忙となる見込みです。
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・IT系ヘルプデスクの実務経験（直近3年以内で1～2年程）
（問合せ受付、エスカレーション、チーム内での解決等）
・ITインフラ運用の理解
（Intune、Entra、Azure、Defender等のMS製品）
・運用手順書等のドキュメント作成経験
・基本的なPCスキル
（Excel、Word、PowerPoint、Outlookの実務経験2年以上） - 尚可条件
- 〇以下の経験やスキルがある方歓迎します
・Excel／Word／PowerPoint等を用いた資料作成経験
・Excelの基本的な関数スキル（IF、VLOOKUP等）
・ITパスポート取得、または同等レベル
