求人No: MH37857
在宅メイン！時給1700円／OJTあり／社内ヘルプデスク業務
【業務内容】
ITサービス企業でのお仕事です。
大手広告代理店および、グループ会社向け社内ヘルプデスク業務をお願いいたします。
【具体的には】
以下業務をご担当いただきます。
1）会計システムについての問合せメール応対
（専用システムでの受付、専用システム／電話での回答）
2）社内ヘルプデスク対応（段階的にお任せ予定）
・各種問合せ／トラブルシューティング対応
※対象：PC（ハード、ソフト）／複合機／ネットワーク／各種業務システム
※専用システム：ServiceNow
＜その他＞
・平日2シフト制のお仕事です。
・教育～OJT期間（4か月前後）は出社となりますが、その後は原則リモートワークが可能です。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 1,700 〜 円（月給 27 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- 人材/アウトソーシング
- 勤務地
- 神奈川県
- 最寄駅
- JR各線、地下鉄ブルーライン、京急線、東急線、相鉄線 横浜（徒歩 10分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
シフト制 1）9：00～18：00 2）10：00～19：00（実働8時間） ※業務習得後はリモートワークメイン
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 必要条件
- ◎以下のスキルがある方
・ビジネスマナーに則った電話での会話、回答ができる方
・Microsoft365の基本操作スキルをお持ちの方
（特にOutlook、Teamsの基本操作）
・主体的に調査、打鍵検証ができる方
・コミュニケーションを取るのが得意な方 - 尚可条件
- 〇以下の経験や知識がある方歓迎します
・コンタクトセンター、社内ヘルプデスク、ソフトウエアのサポートセンターでの経験
・メールサポート経験
・Windows10（11）、PC（特にノートPC）の基礎知識
・ServiceNowの利用経験
・業務の振り分けや問い合わせディスパッチ経験
・リーダー経験
・経理経験、もしくは会計システムのサポート経験
