3日以内公開求人No: MH37578
時給2700円以上！交通費全額支給／駅近／テクニカルサポート
【業務内容】
東証プライム上場のインターネットサービス企業でのお仕事です。
テクニカルサポート業務をお願いします。
【具体的には】
ECショップの出店店舗様向けに、以下の業務をご担当いただきます。
1）RMSのAPIに関するTier I問い合わせ対応業務
・APIの仕様確認や検証、リクエスト／レスポンスのログ調査など
2）出店店舗様、および外部ベンダー様が利用できるAPI仕様書のページの運営
・機能のリリースや修正時の仕様ページの修正、更新、新規作成業務、英訳／和訳など
3）出店店舗様向けのテスト店舗提供業務
4）ユーザー様及び出店店舗様向けシステム（RMS）のTier II テクニカルサポート
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,700 〜 3,000 円（月給 40 〜 45 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- スキル
- 業界
- Webサービス/ゲーム
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 大井町線、田園都市線 二子玉川（徒歩 5分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間30分）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 社員食堂有り
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・IT関連の（キッティング以外）カスタマーサポート経験（文章でのサポート経験必須）
・コミュニケーションスキル
・タスク管理能力スキル
・Excel知識
・IT知識（ITパスポート相当以上）
・海外国籍の方はネイティブレベルの日本語読解力、文章力必須
（日本語能力試験N1必須） - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・システムの操作ログ等の調査、またはQAやインフラ経験
・APIの基礎知識
・B to B／B to CでのTier I／Tier II、もしくはそれ以上のレベルの業務
・小規模センター／チームでのリーダー業務
・エスカレーションポイント
・システムの仕様ページ作成や更新業務
・TableauなどBIツールの作成
・英語上級スキル
・マネージメントスキル
