1週間以内公開求人No: MH36510
即日スタート！駅近！交通費全額支給／ヘルプデスク
【業務内容】
東証プライム上場インターネットサービス企業でのお仕事です。
ECショップに関するテクニカルサポート業務をお願いします。
【具体的には】
以下の業務をお任せします。
・RMSのAPIに関するTier I問い合わせ対応業務
・出店店舗様、および外部ベンダー様が利用できるAPI仕様書のページの運営
※機能のリリースや修正時の仕様ページの修正、更新、新規作成業務、英訳／和訳など
・出店店舗様向けのテスト店舗提供業務
・ユーザー様及び出店店舗様向けシステム（RMS）のTier II テクニカルサポート
※コールセンター、営業部署、社内関連部署からの問い合わせ対応
※仕様確認やエラー検証、原因調査など
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,700 〜 3,000 円（月給 40 〜 45 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- Webサービス/ゲーム
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 大井町線、田園都市線 二子玉川（徒歩 5分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
9：00～17：30（実働7時間30分）
【残業について】10～20時間／月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制（土日）、祝日
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 英語を活かす
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 駅近
- 土日祝休み
- 社員食堂有り
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎以下の経験やスキルがある方
・IT関連の（キッティング以外）カスタマーサポート経験
（文章でのサポート経験必須）
・コミュニケーション業務
・日本語読解力
・タスク管理能力スキル
・Excel知識
・IT知識（ITパスポート相当以上）
・海外国籍の方はネイティブレベルの日本語読解力、文章力必須
（日本語能力試験N1必須） - 尚可条件
- 〇以下の経験がある方歓迎します
・テクニカルライティングスキル
・テスト環境での動作確認経験
・Eコマース業界の経験
・SQLの基礎知識
・システム操作ログ等の調査経験、またはQAやインフラなどの経験
・APIの基礎知識
・B to B／B to CでのTier I／II、もしくはそれ以上のレベルの業務経験
・小規模センター／チームでのリーダー業務経験
・英語スキル（TOEIC600程度）
