求人No: MH36168
在宅併用可！即日～長期！2名募集／テクニカルサポート業務
【業務内容】
大手電気機器メーカーのグループIT企業でのお仕事です。
仮想化基盤製品のテクニカルサポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
お客様先が販売する製品のサポート窓口をご担当いただきます。
1）仮想化基盤製品の各種問合せ対応
・利用方法や操作方法など製品全般の問合せ対応
・アラートやシステム障害など技術的問合せに対するトラブル解決、支援
2）ハードウェア障害箇所の特定、保守部品やエンジニアの手配、保守作業の支援
＜研修＞
約1か月間（製品関連知識、業務フローや運用ルールの習得、電話応対等）
※最初の2か月間程は出社必須となりますが、業務に慣れた後はリモートワーク併用可能です。
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,100 〜 円（月給 33 〜 万円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京都
- 最寄駅
- 東京メトロ各線、都営三田線 大手町（徒歩 8分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
シフト制 1）9：00～18：00 2）13：00～22：00 3）22：00～翌9：00 ※業務になれた後はリモートワーク併用可能
【残業について】10時間／月程度
- 勤務曜日
- シフト制
- 休日曜日
- シフト制
- 休日休暇備考
- 週休2日制（シフト表に準拠）
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 若手活躍中
- 英語を活かす
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 24Hシフト勤務
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 必要条件
- ◎以下の業務経験や知識、スキルをお持ちの方
・テクニカルサポート経験（サーバ系なら尚良）
・ビジネスメールライティングの経験
・ネットワークの基礎知識（CCNA相当の知識、用語の理解）
・ユーザー折衝スキル
・Linux操作経験（LPIC1相当の知識、各種コマンドの理解）
・英語スキル（英文ナレッジの読解が中心）
◎高速インターネット接続環境がある方 - 尚可条件
- 〇仮想化基盤関連の知識をお持ちの方歓迎します
（VMware vSphere／Microsoft Hyper-Vなど）
〇サーバやストレージなどの保守経験がある方歓迎します
〇IT資格を保持されている方歓迎します
（CCNA／LPIC／CompTIA Netwrok／CompTIA Server+など）
