ヘルプデスク管理者候補／アウトソーシング企業

【業務内容】

商社グループのアウトソーシング企業でのお仕事です。
テクニカルサポート・ヘルプデスク管理者候補としてご活躍いただける方を募集いたします。

【具体的には】
業務品質管理・メンバーサポート／育成・月次報告会実施等を行っていただきますが、まずは業務把握からスタートしていただき、徐々に管理業務へシフトしていただきます。
あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。

＜スーパーバイザー＞
■スタッフの指導、育成
■新規案件の構築・構築サポート
■担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント＞
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります

＜ヘルプデスク＞
■PC・システムトラブルの問い合わせ対応（メール・電話・チャットを主に使用）
■クライアントの基幹システムの操作案内
■キッティングなどIT機器に関するサポートなど

スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能なのが当社の特徴！
他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
リーダー候補者は、管理者向け研修制度があり、座学研修後は専属トレーナーにて手厚くフォローします。

【キャリア支援】
当社では、下記のような2つのキャリアステップがあります。
1）管轄リーム数2チームより3チーム、マネージャよりグループマネージャー
2）メンバー（契約社員）よりチームサブリーダー、リーダー、マネージャー

大手グループで働きやすさもキャリアアップも目指せます！
チーム・組織構成：チームは3～15名の小規模と15～150名の大規模があります。
※管理職などで、女性社員も多数活躍しています！

【企業特徴】
あらゆる業種でDX化が進み、テクノロジーは需要拡大中。
商社グループということもあり、お取引先は大手クライアントが中心！
色々な大手クライアント先で働く事が可能です。

※今期は採用10名以上を予定しています。
そのため、経験者の方はスグ新たなプロジェクトに関わる事が可能です。