プロダクトサポートエンジニア（改善設計）／半導体装置

【業務内容】

世界でも高いシェアを誇る、半導体製造装置メーカーでのお仕事です。
改善設計統括部門におけるプロダクトサポートエンジニアを募集いたします。

【具体的には】
リリース済みの装置に対する顧客からの改善要求情報を管理し、
設計業務の優先順位を決め、改善開発グループ全体の負荷を調整していただきます。
・顧客及びカスタマーサポート部、営業部からの技術問い合わせ対応と支援
・カスタマーサポート部から連絡されるフィールド品質不良の受付と状況調査、
処置部門（主に開発部、生産管理部、製造部）への展開

＜将来的にご担当いただく可能性がある業務＞
・顧客への商品プレゼンテーション、技術説明
・装置の改善課題管理および出荷後の装置の設計課題についてとりまとめと各設計チームへの展開
・性能に関する顧客要求の設計仕様への展開、改善後の性能確認

＜募集背景＞
業績好調による体制強化に伴う採用となります。

＜魅力＞
・研修配属終了後、改善統括グループにてフィールドサポート担当として
特定の機種についての現場からの問い合わせ・技術サポートをご担当いただき、
OJT形式で知識やご経験を積み上げていただきます。
・キャリアパスとしては、全機種のフィールド対応が可能になるという道があります。
もしくは、同組織内のプロダクトマネージャーに役割転換し、
上記記載の＜将来的にご担当いただく可能性がある業務＞に就いていただく可能性もあり、
当ポジションだけでも技術者として知識や経験をアップデートしていただける環境にあります。