サービスエンジニア(熊本)/半導体製造装置メーカー
【業務内容】
■採用背景:
当社の半導体製造装置(イオン注入装置)は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。かつ組織の更なる活性化に向け、将来サービス部門のマネージャー候補となっていただけるサービスエンジニアの方からのご応募をお待ちしております。
■職務内容:
イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
・入社~1年後:装置に関わる研修を受け(※愛媛事業所の可能性あり)、拠点配属後、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてOJTを受けながら装置の特徴や仕組みをマスターする。
・1~3年後:自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。
・3~5年後:上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みをする。
■職務の特徴:
・現場でキャッチアップした装置の課題や顧客からヒアリングした要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・九州サービスセンター(熊本)は北は山口県、南は鹿児島県の顧客を担当しております。長期であれば約1週間、短期であれば1泊2日の出張対応がございます。(※頻度は顧客状況によって変化します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。
・土日や平日の定時以降の対応を行わない契約を結んでおり、基本的に発生することはありません。
- 就業形態
- 正社員
- 給与
月給 22 〜 43 万円
交通費支給:有り
【予定年収】
・400万円~800万円
(賃金形態:月給制)
■月額基本給
博士了 266,060円~、修士了 230,410円~、
学部卒 219,670円~、高専卒 195,070円~、高校卒 168,820円~
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【昇級、昇格】
・年1回
【賞与】
・年2回
※2022年度実績6.3か月
【手当】
・通勤手当:マイカー通勤可能
・残業手当- 職種
- サービスエンジニア/セールスエンジニア(電気/電子/半導体)
- 業界
- メーカー
- 勤務地
- その他全国
- 最寄駅
- JR予讃線 壬生川(車 10分)
- 期間
- 期限なし
- 勤務時間
09:00~18:00(実働8時間) ※フレックスタイム制あり
【残業について】20時間/月程度
- 勤務曜日
- 月、火、水、木、金
- 休日曜日
- 土、日、祝日
- 休日休暇備考
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、GW、夏季連続休暇有、年次有給休暇:年間22日支給(4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与)、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等 ※年間休日123日
- 特徴
- ミドル(40代~)活躍中
- シニア(50代~)活躍中
- 若手活躍中
- 高収入
- 交通費別途支給
- 車通勤OK
- 土日祝休み
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ・機械・電気関連の基礎知識(工業高校レベル以上)を持っている方
・物理現象が好きで、多角的に物事を捉えながらロジカルに現象を説明できる方。
・技術的要素を伴うトラブルを前向きに捉え、根気強く問題解決に取り組んでこられた方。 - 尚可条件
- ・自社製品としてのサービスエンジニア職をご経験されてきた方
・長期就業の意思があり、勉強熱心かつ周囲との関係構築力が高い方。
・大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
・将来的に海外出張に興味がある方、または語学力がある方。