社内SE（CRM領域システム導入運用、DX推進）

【業務内容】

世界でも高いシェアを誇る、半導体製造装置メーカーでのお仕事です。
社内SE／CRM領域のシステム導入、運用、DX推進業務をお願いいたします。

【具体的には】
以下の業務をご担当いただきます。
・カスタマーサポート部門の主にCRMシステムの企画、導入、要件定義、設計、運用保守、
導入後の社内向けに教育、啓蒙、推進を担当いただきます。
・現在Salesforceの導入に向けて、ベンダーマネジメントや企画推進を行っていますが、
導入後は基幹システムとEAI連携、PLM保守、BOM運用構築等、海外拠点への展開を推進していくことを検討しています。

＜募集背景＞
近年、業務改革を積極的に取り組む中で、CRMシステムの導入等による業務のデジタル化やDXの推進を行っています。
その中で、既存メンバーとともにシステム導入、運用保守を推進できる方を募集しております。

＜魅力＞
・業務改革をきっかけとして、当部署でDX推進を開始したため、現段階では発展途上の部分もありますが、
一方で企画、要件定義、設計、導入等の上流工程から携わることができます。
・現場の声から生まれた業務改革であるため、現場のメンバーとともにITやデジタル技術を活用した課題解決、
業務改革ができる環境です。裁量権を持って、コアメンバーとしてDX推進の業務を経験することができます。