求人No: K41021
【即日開始】大手グループ会社向けカスタマーサポートのお仕事
【業務内容】
大手メーカーグループIT企業にて、グループ会社向けカスタマーサポートのお仕事です。
【具体的には】
1）以下の各種サービスの一次受付及び回答、専門部門へのエスカレーション（専用システム、電話）
・ITインフラ（PC、iPhoneの設定、外部接続）
・MS365サービス全般（Teams、SharePointOnline、OneDrive、PowerPlatform等）
・ネットワーク、サーバアクセスに関する不具合
2）部門内の業務効率化対応
・ナレッジ、手順書の作成
・運用改善活動
※私服通勤OK！勤務時は作業着着用となります。
※業務慣れてくれば月に2～3日のリモートワークが可能です！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,000 〜 2,250 円（月給 320,000 〜 360,000 円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート, インフラ運用/保守
- スキル
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 兵庫県
- 最寄駅
- JR神戸線 西明石（徒歩 7分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
8：00～17：00（実働8時間）
【残業について】20時間／月程度
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- 土日祝休み
- 服装自由
- 社員食堂有り
- 禁煙・分煙
- リモート勤務可能
- 必要条件
- ◎コールセンター、カスタマサポートセンターでのユーザーサポート経験がある方
- 尚可条件
- 〇MS365サービスの知識、ユーザーサポート経験がある方歓迎します
