求人No: H39190
即日開始／英語！24H365Dシフト／グローバルヘルプデスク
【業務内容】
大手電機メーカーグループ、東証プライム上場企業でのお仕事です。
グローバルヘルプデスク運用業務をお願いします。
【具体的には】
・ユーザからの問合せ対応（受付、一次切分け／回答等）
・エスカレーション対応（内部、顧客IT部門、ベンダ等）
・各種申請対応（アカウント登録、証明書発行等）
・FAQ／ナレッジの作成、更新
※業務上、ビジネスレベルの英語スキルが必要です。
＜対象＞
Microsoft365（Office365）、Zoom、顧客個別システム
＜勤務体制＞
・24時間365日シフト勤務
※シフトに入るまでは平日日中勤務予定です。
＜その他＞
・便利な駅近オフィス！残業ほぼなし！
- 就業形態
- 派遣社員
- 給与
時給 2,000 〜 円（月給 320,000 〜 円）
交通費支給：有り
- 職種
- ヘルプデスク/サポート
- 業界
- IT/通信/SI
- 勤務地
- 東京23区内
- 最寄駅
- ゆりかもめ 芝浦ふ頭（徒歩 1分）
- 期間
- 長期(3ヶ月以上)
- 開始予定日
- 即日
- 勤務時間
24時間365日シフト制 ※シフトに入るまでは平日日中勤務
【残業について】基本的になし ※状況により発生する可能性があります。
- 特徴
- ミドル(40代～)活躍中
- シニア(50代～)活躍中
- 英語を活かす
- 駅近
- 残業なし
- 平日休み
- 24Hシフト勤務
- 若手活躍中
- 大手企業
- 交通費別途支給
- シフト勤務
- 禁煙・分煙
- 必要条件
- ◎以下に該当する方
・日本語と英語でのビジネス会話／メール対応ができる方（ネイティブ相当レベル）
・ITに対する抵抗がない方（多少でもよいのでITスキルがある方尚歓迎）
・ITSMツール（Salesforce、ServiceNowなど）の利用に抵抗がない方
・シフト勤務が可能な方 - 尚可条件
- 〇以下の経験や知識がある方歓迎します
・日本語／英語でのヘルプデスク経験
・Microsoft365のヘルプデスク経験
・ネットワーク、サーバ、各種クラウドの知識／理解
・Exchange管理センターの構築／運用経験
・ITSMツールでの構築／運用経験（Salesforce、ServiceNowなど）
